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2013-01-04 21:02

本文同時發(fā)布到：HRBP 北京HR職位

呼叫中心HRBP

工作職責：

1、對客服部門提供全方位HR管理支持，協(xié)助業(yè)務線負責人不斷提升團隊績效；

2、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，了解客服部門的業(yè)務發(fā)展和變化，協(xié)助客服部門負責人管理組織架構、人員規(guī)劃、內(nèi)部激勵團隊文化等，全方位提供專業(yè)性建議方案并推動實施；

3、負責客服中心招聘、績效、薪酬、員工關系等人力資源工作；

4、監(jiān)督控制客服部門人力資源成本，定期對客服部門人力成本及現(xiàn)狀進行分析、報告；

任職資格：

1、3年以上呼叫中心人力主管/經(jīng)理經(jīng)驗；

2、全面了解人力資源各模塊工作，并至少具備客服部門招聘、績效兩個以上人力資源模塊的實操經(jīng)驗，熟悉國家相關的政策、法律法規(guī)；

3、溝通協(xié)作能力強，工作風格成熟穩(wěn)重，有良好的數(shù)據(jù)整理和分析能力及解決復雜問題的能力；

4、具有良好的團隊協(xié)作意識、計劃性和抗壓能力，工作積極主動，盡心盡責；

簡歷投遞：liubinbin@xiaomi.com

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