客服經理-勝利之星-義烏-3.5k~5k
來源: 原創
崗位職責：
1）客戶電話接待：處理客戶來電咨詢、投訴、建議及各項反饋信息，并跟進問題的解決情況，及時回復客戶，為客戶提供優質服務；
2）公司信息傳達：向客戶準確傳達、解讀公司各階段銷售政策及相關詳細內容；
3）客戶信息管理：錄入相關資料，建立客戶檔案，根據市場不同定位進行客戶分類管理；
4）客戶維護溝通：維護客戶關系，積極開發加盟連鎖商，并與之建立緊密合作關系；
5）數據統計分析：定期對客戶資料各項數據進行統計、分析，根據需要分發相關部門。
6）其他上級領導制定的工作。
崗位要求：
1）女，20-35歲，工作認真負責、積極主動；
2）一年以上電話銷售、連鎖招商、渠道開發等工作經驗；
3）具備較強的學習能力、語言表達能力和感染力，掌握一定的溝通技巧；
工作時間：8:30-12：00 13:00-17:30 單休義烏市稠州北路999號國貿大廈12樓1207室 18657972486
一、企業介紹：
勝利之星集團有限公司旗下目前有9家子公司：義烏贏星進出口有限公司、義烏贏星電子科技有限公司、日本勝利之星集團株式會社、意大利勝利之星有限公司、阿聯酋勝利之星綜合貿易有限公司、香港勝利之星綜合貿易有限公司、坦桑尼亞勝利之星貿易有限公司、烏干達勝利之星貿易有限公司、印尼勝利之星貿易有限公司。
我們公司主營1）傳統外貿產品：太陽能系統，智能手機配件，LED燈，電筒，收音機，小百貨等上萬種小商品等上萬種小商品；2）新百貨：時尚生活館的國內外區域的推廣及連鎖加盟。
公司致力于通過貿易方式讓人們生活更美好的理念，充分利用國際貿易自由化以及商務貿易互聯網的歷史機遇，為消費者創造更高價值，成為多人祝福。
二、戰略定位：
充分依托中國制造業的領先優勢以及龐大消費潛力市場，用國際貿易的方式，締造營銷服務以及電子商務平臺，實現商品的在世界范圍的流通，實現“貿易使人們生活更美好的”的遠大使命。
三、企業使命：
企業使命：貿易使生活更美好；效法亞伯拉罕，成為多人祝福；（BUSINESS MAKE LIFE BETTER; FOLLOWING ABRAHAM,BRING GOD’S BLESSING TO ALL)
—通過貿易，互通有無，貿易創造價值，讓人們生活更豐富，更美好
—作為一家基督徒的公司，我們效法《圣經》中亞伯拉罕
—亞伯拉罕是信心之父，也是一位成功商人，因他世人得到神的祝福
四、企業價值觀：
企業價值觀：誠信、責任、效率與共贏
—誠信：商人以誠信為本，不用欺詐手段獲得不義收益
—責任：商業的契約，信托責任，拒絕推諉，使命必達
—效率：用最快的時間，最佳服務滿足客戶需求
—共贏：客戶贏、合作伙伴贏、員工贏、股東贏、社會贏
五、公司愿景：
公司愿景：致力于成為跨國公司領先者—將公司打造成超越傳統業務模式、在品牌化運作、產品開發、供應鏈管理等方面領先者。
—根據市場機遇，在鞏固出口，布局進口，籌劃電商平臺，力爭實現跨國業務的領先者地位。
六、還有更多
①富有競爭力的薪酬體系+高提成+住房補貼+話費補貼 ；
②公司提供不定期團體旅游，每月2次全體聚餐，和溫馨的信仰分享分議，以及良好的晉升機會，提供良好的平臺發展機會；
③提供公寓住宿：配有空調、熱水器、床等設施；
④完善的職前帶薪系統培訓 （帶薪且不收取任何形式的費用） ；
⑤廣闊的晉升平臺，我們有7家直資公司，所有管理人員均從內部培養；
⑥標準的工作時間，一周單休，婚假、產假、病假以及法定假日等假期；
⑦其他相關：年終獎，春節長假期。
本公司網站：
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義烏市稠州北路999號國貿大廈12樓1207室0579-85628558轉804/ 015057960721
