服務(wù)顧問-上海大眾-石景山古城-8K
來源: 原創(chuàng)
招聘職位：服務(wù)顧問
崗位職責(zé)：
1.嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作。
2.接待客戶,與客戶共同進(jìn)行維修項目的確認(rèn),通過仔細(xì)的診斷確定。
3.工作范圍并制訂委托書。
4.向客戶解釋委托書中維修內(nèi)容,費用和交車時間。
5.跟蹤車輛修理進(jìn)程,協(xié)調(diào)修理項目變更。
6.進(jìn)行交付前質(zhì)量檢查,對客戶的滿意度和一次維修合格率負(fù)責(zé)。
7.檢查結(jié)算單的正確性,并在交付車輛時向客戶逐個解釋修理項目和費用。
8.跟蹤客戶的滿意度,處理客戶抱怨。
9.利用與客戶接觸的機會進(jìn)行汽車、配件、附件和服務(wù)的營銷。
10.與客戶建立良好關(guān)系,積極開拓市場。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交派的其它工作。
任職資格：
1.中專/高中或以上文化程度,技校畢業(yè)。
2.具有三年以上汽車維修工作經(jīng)驗。
3.具有良好的人際交往和溝通能力。
4. 有駕照,駕駛技術(shù)熟練。
5.能熟練操作計算機系統(tǒng)。
5.須上海大眾培訓(xùn)合格,并需參加上海大眾年審。
招聘職位：車險主管
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)完成車險銷售指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)車險銷售方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)保險部的管理工作。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷；
2、車險電話銷售2年以上工作經(jīng)驗；
公司名稱：北京真浩泰汽車銷售有限公司
公司地址：北京市石景山區(qū)古城大街北京國際貿(mào)易服務(wù)園區(qū)F區(qū)8號上海大眾4S店
聯(lián)系電話：68865555-371
簡歷投遞郵箱：trulyauto_hr3@163.com（郵箱通過特別認(rèn)證-注明來自HR圈內(nèi)）
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上海大眾人事主管
