智能客服銷售經(jīng)理

智能客服產(chǎn)品是以自然語(yǔ)言處理和人機(jī)文本/語(yǔ)音交互等多種人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，使用WEB、IM、SMS等多種表現(xiàn)形式，以擬人化的方式與網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行實(shí)時(shí)交互溝通的軟件系統(tǒng)。其能夠?qū)崿F(xiàn)智能客服咨詢、業(yè)務(wù)查詢辦理和產(chǎn)品營(yíng)銷推廣等功能。充分利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備，實(shí)現(xiàn)一對(duì)多7X24服務(wù)，大幅降低人力服務(wù)成本，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，提升服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)創(chuàng)新形象。

捷通華聲智能客服機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)完整的語(yǔ)音人機(jī)交互過(guò)程，可提供電話智能客服機(jī)器人、手機(jī)客戶端客服機(jī)器人、MSN即時(shí)通訊客服機(jī)器人、SMS短信客服機(jī)器人與網(wǎng)頁(yè)在線客服機(jī)器人等多平臺(tái)實(shí)現(xiàn)方式，為用戶提供豐富的體驗(yàn)接口。

1. 負(fù)責(zé)公司智能客服產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的銷售與市場(chǎng)開拓工作；

2. 能夠獨(dú)立開拓與應(yīng)用相關(guān)的行業(yè)市場(chǎng)，開發(fā)、維護(hù)和挖掘銷售機(jī)會(huì)，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，做好客戶公關(guān)，完成銷售指標(biāo)；

3. 建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，深入挖掘行業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，拓展技術(shù)與產(chǎn)品在行業(yè)市場(chǎng)的廣泛應(yīng)用；

4. 密切跟蹤了解行業(yè)及客戶信息，收集市場(chǎng)信息和客戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)等方面工作提出參考意見。同時(shí)獨(dú)立完成收集完整的客戶信息，協(xié)助建立客戶關(guān)系檔案庫(kù)。

1. 畢業(yè)于211或985院校、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，或有海外留學(xué)經(jīng)歷，或知名企業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，理工科背景；

2. 3年以上軟件或解決方案銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉軟件或移動(dòng)/互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，具有智能對(duì)話、智能問(wèn)答相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

3. 良好的職業(yè)形象，思維清晰敏捷，邏輯分析能力強(qiáng)；

4. 較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，具備較強(qiáng)的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn)，具備獨(dú)立開拓新市場(chǎng)能力；

5. 良好的口頭和書面表達(dá)能力，能夠承擔(dān)一定的工作壓力，勇于挑戰(zhàn)新目標(biāo)；

6. 具有良好的市場(chǎng)分析判斷能力及對(duì)客戶的把握能力，保持與客戶之間的溝通及對(duì)項(xiàng)目的深入挖掘與拓展；

7. 具有積極進(jìn)取的工作態(tài)度及良好的職業(yè)素養(yǎng)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

8. 誠(chéng)實(shí)，可值得信賴。

R;7xYT 

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