客服專員-順時針-北京亦莊-4K-6K
來源: 原創
崗位職責：
1、負責處理400電話、qq群、郵件、論壇、微博中客戶的問題解答與訴求，用優秀的服務水平和良好的服務態度與客戶保持良好的關系提升客戶滿意度；
2、收集整理客戶信息，建立客戶檔案、對客戶分級管理，提供個性化服務；
3、制定會員客戶服務計劃，定期對客戶進行回訪，開展營銷工作；
4、線上投資客戶的認證、審核、資料上傳等工作；
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崗位職責：
1、負責處理400電話、qq群、郵件、論壇、微博中客戶的問題解答與訴求，用優秀的服務水平和良好的服務態度與客戶保持良好的關系提升客戶滿意度；
2、收集整理客戶信息，建立客戶檔案、對客戶分級管理，提供個性化服務；
3、制定會員客戶服務計劃，定期對客戶進行回訪，開展營銷工作；
4、線上投資客戶的認證、審核、資料上傳等工作；