客服專員-陽光車網(wǎng)-知春路-4-6K
來源: 原創(chuàng)
工作職責(zé)：
1. 接聽400熱線，對客戶的咨詢第一時間進(jìn)行解答、記錄和匯報；
2. 致電意向客戶，做相關(guān)信息搜集并記錄；
3. 整理和制作各種辦公室文檔；
4. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上客服經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
3、熟練掌握計算機(jī)使用及基礎(chǔ)辦公軟件；
4、掌握基礎(chǔ)的汽車相關(guān)知識，熱愛汽車行業(yè)；
5、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，有較強(qiáng)的抗壓能力。
注：此崗位非銷售類客服