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jeslyn

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客服專員-大唐財富-朝陽區亮馬橋-月薪4-5K

2015-06-17 11:27

來源: 原創

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崗位職責：

1、熱線接聽，為客戶解答、記錄和反饋相關訴求和問題；

2、會員系統回訪，核實客戶信息，保證客戶權益；

3、新客戶回訪，核實客戶信息，保證客戶信息準確性；

4、變更回訪，了解客戶變更原因以及確認賬戶信息；

5、配合公司開展營銷活動，電話通知并邀請客戶，做好信息登記；

6、客服中心滿意度調查工作。