技術服務專員（兼司機）- 北京

1.       技術服務專員（兼司機）- 北京

工作目標

作為公司的技術服務專員，應始終站在公司的第一線, 并代表IQAir 品牌在華對客戶的承諾. 技服專員應保證服務及送貨的準時性，并確保IQAir的所有客戶獲得最優質的服務。

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工作職責

•     確保公司的產品按照標準流程送達及安裝并執行售后維修及保養服務。

•     每日、每周、每月要定時進行汽車保養、產品維護、產品運送以及庫存管理。

•     根據公司的標準流程，持續跟蹤管理庫存，即從總庫到運輸車輛或公司小庫兼或發送到最終用戶的物流跟蹤記

•     應答客戶關于濾芯更換、零件保修等服務的來電咨詢，提供準確的公司信息并及時采取相應的措施。

•     協助公司同事及銷售部門布展及撤展。

•     協助公司銷售部門做產品的展示和培訓。

•     協助公司收納并遞送貨款、發票和支票。

•     在送貨，維修會被推遲時，或庫存有差異時，確保及時與部門主管溝通，

•     根據公司對車輛的要求對車輛進行檢查，確保潔凈并符合工作情況，如需維修及時與主管報告。

•     發揮主觀能動性，用最快捷的路途為客戶服務；必須對路況、小區位置了如指掌。

•     確保公司的車輛及所載的貨物在任何時間的安全性。技服專員必須按照交通法規安全駕駛。

•     應公司需要，技服專員將隨時為公司提供其它的人工服務。

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地點：北京市朝陽區霄云路36號國航大廈1303-1305

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