英文郵件客服-外企電商平臺-上海徐匯區-8～10k
來源: 原創
公司背景:國際電商平臺,中大型外企,全球約1600位員工
https://www.goatchina.cn/
職位:Consumer Service Specialist(客戶體驗專員)
地點:上海徐匯區,交通便利
上班時間:9:00~18:00 or 10:00~19:00 雙休,每個月有8天homebase,年假15天薪資:9~10k12薪(無責底薪)
考核:常規OKR考核，不影響薪資
JD及要求:
-在遵守公司政策的基礎上,以極大的耐心解決客戶提出的問題
-通過Zendesk的郵件系統,以積極的態度提供實時的客戶支持
-排除移動應用程序及網站相關的技術問題,或者將其升級匯報至團隊負責人
-與公司其他團隊密切合作,包括但不限于運營團隊,工程技術團隊等
-當面臨其他任務時可以靈活支持
注意
1.優秀的英文讀寫能力，溝通能力強
2.有電商/外貿/跟單等相關英文文職工作背景為佳
3.至少需要全職工作過一段時間，需英文簡歷
4.不接受papertest，不接受OKR請繞路